O que você recebe antes de assinar
- Uma análise franca: se o aumento tem base, dizemos. Se não houver o que questionar, você fica sabendo.
- Uma conversa por vídeo com o caminho possível, os riscos e os custos explicados.
- Os honorários por escrito, no contrato, antes de qualquer assinatura.
Depois que o caso começa
- Um relatório com a estratégia do seu caso antes do protocolo.
- A ação em até 3 dias úteis contados a partir da documentação completa.
- Contato pelo mesmo número de WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 17h.
- Documentos enviados pelo celular e contrato assinado de forma eletrônica.
O que não fazemos
Não prometemos resultado, porque cada contrato e cada processo têm a sua história. Não pedimos pagamento para liberar valores de processo. E não indicamos parar de pagar o plano enquanto o caso é analisado.
Quer começar pela primeira etapa?
Conte o que aconteceu com o seu plano. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 17h.
Dúvidas sobre o atendimento
Preciso ir ao escritório?
Não. Todo o atendimento acontece pelo WhatsApp e por videochamada. Os documentos são enviados pelo celular e o contrato é assinado de forma eletrônica.
Posso cuidar do plano dos meus pais por eles?
Pode. Muitas famílias fazem assim. Com uma procuração dos seus pais, você conversa com a gente e acompanha o caso.
Quem responde no WhatsApp é um robô?
Não. Quem responde é uma pessoa da equipe, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 17h.
Quanto tempo leva para a ação ser protocolada?
Até 3 dias úteis contados a partir da documentação completa. Antes do protocolo, você recebe um relatório com a estratégia do seu caso.
Quanto custa?
Os honorários são explicados na conversa por vídeo, antes de qualquer assinatura, e ficam escritos no contrato.